GUIDE
ご利用ガイド

• 送料・配送について

  • ご注文から発送まで

    • ● 当店に在庫のある商品（当日発送商品）は、平日17時+土曜日15時(※1)までのご注文分は当日発送、以降のご注文分は翌日（翌営業日）発送いたします。
      
    (※1)NP後払いをご選択の場合…与信結果が出てからの発送手配となります。平日17時+土曜日15時までにご注文いただいても与信結果が出ていない場合は翌営業日の発送となります。
    
    • ● 当日発送対象商品は度数選択欄に【当日発送】と記載のある商品のみとなります。 複数の商品をご購入いただく際に、当日発送不可の商品が含まれる場合は、全ての商品が揃い次第の発送となりますのでご了承くださいませ。
      
    • ● お荷物の別送はいかなる場合もお受けしておりません。当日発送商品を最短でお届け希望の場合はご注文番号を分けてご注文ください。
    • ● 当日発送の商品でも在庫不足により当日発送が出来かねる場合がございます。予めご了承ください。
      
    • ● 当日発送商品以外はご注文をいただいてから1～3営業日での発送となります。
      
    ※一部の商品は発送までに3営業日～7営業日ほどお時間をいただく場合がございます。対象の商品は商品ページにご案内を表示しておりますので予めご確認ください。
    • ● 金曜日の午前9時以降のご注文は翌週の火曜日以降の発送扱いとなります。
    • ● 商品発送時にはメールにてご連絡しておりますが、万一メールが届かない（商品が届かない）場合には大変お手数ですがご連絡いただきますようお願いいたします。
    • ● 沖縄県は｢離島手数料500円｣が別途必要となります。
    • ● カラコン以外の商品（ケア用品含む）の場合送料をご負担いただきます。全国一律▷ 送料:500円(税込)
      * 全ての商品は、カラコンと同梱で送料無料になります!!
    • ● お荷物の別送はいかなる場合もお受けしておりません。

    商品の欠品が発生した場合

    • ● 商品在庫と納期確認については万全を期しておりますが、まれにご注文商品に欠品などが発生した場合はメールにてご連絡いたします。
      
    ※複数商品をご購入いただき、その後一部商品に欠品が発生した場合は欠品商品のみキャンセルとさせていただき、その他の商品は通常通り配送手配をさせていただきます。
    欠品商品以外の商品のキャンセルは承ることが出来兼ねますので予めご了承ください。
    • ● 商品販売ページについてはメーカーの欠品状況を確認次第随時更新中ですが、反映するまでにお時間がかかります為、欠品連絡後もご購入いただける場合がございます。 ご了承くださいませ。

    店舗休業について

    • ● 当店では日曜・祝日は店舗休業となります。すべての商品はご発送いただけませんので予めご了承ください。 ※土曜日15時以降のご注文・祝日のご注文は、翌営業日より順次発送いたします。
      
    • ● 長期休業または臨時休業の際は当サイトTOPページへご案内を表示させていただきます。

    発送後の到着目安日数

    

    発送から翌日到着
    岩手県・山形県・宮城県・福島県・栃木県・茨城県・千葉県・群馬県・埼玉県・東京都・神奈川県・新潟県・長野県・山梨県・富山県・静岡県・岐阜県・愛知県・石川県・福井県・滋賀県・三重県・奈良県・京都府・大阪府・兵庫県
    発送から翌日14時以降到着 ※一部の地域は18時以降
    青森県・秋田県・和歌山県・鳥取県・岡山県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県
    発送翌々日到着
    北海道・福岡県・大分県・宮崎県・熊本県・島根県・広島県・山口県・佐賀県・長崎県・鹿児島県・沖縄県

    ご注意下さい

    ● 上記は目安です。交通事情・気象状況などにより、配達日数が変更になる可能性もありますのでご了承くださいませ。
    ● 当店に在庫のある商品（当日発送商品）は、平日17時+土曜日15時までのご注文分は当日発送、以降のご注文分は翌日（翌営業日）発送になりますのでご注意くださいませ。
    ● 複数の商品をご購入いただく際に、当日発送不可の商品が含まれる場合は、全ての商品が揃い次第の発送となりますのでご了承くださいませ。
    ● 商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、ご注文の際にはご注意くださいませ。
    

    配送業者について

    ｢ヤマト運輸（ネコポスor宅急便コンパクト）｣にて配送いたします。
    ※ 配送会社はご指定いただけません。

    ● ｢ヤマト運輸（ネコポス）｣でお届け
    以下の全てにあてはまる場合
    - お荷物サイズ：ネコポス対応サイズ *
    - 日時指定：なし・時間指定【19：00～21：00】でネコポス対応サイズの場合
    - お支払方法：｢代金引換｣以外
    ネコポスはお時間帯の指定はできません。
    * ＜ネコポス対応サイズ＞
    ・厚さ2.5cm以内
    ・重さ1kg以内
    10枚入カラコン6箱位が目安です。
    カラーコンタクトの数量・サイズによりポスト投函が出来兼ねる場合は宅配便での発送手配とさせて頂きます。
    お客様よりポスト投函のご希望をいただいても対応出来かねる場合がございますので予めご了承くださいませ。

    ネコポスとは・・・
    小さな荷物をポストに投函するサービスです。
    宅急便と同様のお届け日数で全国配達いたします。 お荷物の追跡情報をホームページからタイムリーにご確認いただけます。
    ポストに入らない場合は持ち戻ります。不在票が入りますので配送業者｢ヤマト運輸｣へご連絡お願いいたします。

    ● ｢ヤマト運輸（宅急便コンパクト）｣でお届けの場合
    以下のいずれかにあてはまる場合
    - お荷物サイズ：ネコポス対応サイズを超える場合
    - 日時指定：指定日が翌日の場合、時間指定【午前中/14：00～16：00/16：00～18：00/18：00～20：00】の場合
    - お支払方法：｢代金引換｣の場合
    

    配送日指定について

    お届け日のご指定は、ご注文日より4〜10日以内の日にちでご指定いただけます。ご希望のお届け日がある際には、ご注文時に日時をご指定ください。但し、最短で商品のお届けをご希望される場合は、配送日指定は『指定しない』を選択してください。
    時間帯をご指定いただいた場合でも、交通事情・気象状況などにより指定時間内に配達が出来ない事もございます。また一部の地域ではご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。
    ネコポスには対応していません。

    お届け時間について

    お届け時間帯は以下よりお選びいただけます。
    ● 午前中
    ● 14～16時
    ● 16～18時
    ● 18～20時
    ● 19～21時（※ネコポス対応サイズの場合はネコポスでの配送となります。）
    ネコポスには対応していません。
    

    置き配について

    2024年6月10日(月)から、個人向け会員サービス「クロネコメンバーズ」の会員を対象に、 「宅急便」「宅急便コンパクト」の受け取り方法に、新たに「置き配」が追加されております。
    ※ご利用には「クロネコメンバーズ」への会員登録が必要です。
    それに伴う当店より発送するお荷物発送時のご対応は以下となります。
    
    ●クロネコメンバーズ会員のお客様
    当店から「宅急便」「宅急便コンパクト」にてお荷物を発送した場合、置き配の指定がいただけます。
    （例：玄関ドア前、宅配ボックス、ガスメーターボックス、物置、車庫、自転車のカゴ、建物内受付/管理人預け）
    当店からお荷物の発送後、ヤマト運輸より送信されますメール・LINE通知・公式アプリよりお客様自身で置き配指定をすることで 本サービスがご利用いただけます。
    ※お客様より直接指定いただくこと、クロネコメンバーズの会員であることが「置き配」を利用する条件となります。
    ネコポスはポスト投函となります為、置き配の対象外となります。
    
    ●クロネコメンバーズ非会員のお客様
    当店から「宅急便」「宅急便コンパクト」にてお荷物を発送した場合、置き配の指定はいただけません。
    クロネコメンバーズへのご登録が必要です。
    （例：玄関ドア前、宅配ボックス、ガスメーターボックス、物置、車庫、自転車のカゴ、建物内受付/管理人預け）
    ネコポスはポスト投函となります為、置き配の対象外となります。
    

    ご注意下さい

    ・その他お問い合わせ欄への配達方法に関するご要望について
    ご購入時、「その他お問い合わせ欄」へ【置き配希望】の旨を記載いただいても、クロネコメンバーズからの指定がない場合は適用外となります。
    ※当店より行うヤマト運輸への【置き配】指示については、お客様のご要望がある場合であってもあくまでもご要望として承ります。
    「その他お問い合わせ欄」へご記載いただいた場合、伝票発行時にご要望内容は掲載させていただきますがクロネコメンバーズからの指定がない場合は 基本的に【置き配】は適用されませんので予めご了承ください。
    
    ・宅配ボックスへの配達希望について
    宅配ボックスへの配達については引き続き「その他お問い合わせ欄」へ記載いただくことでご要望として承ります。
    ※宅配ボックスのある住居、配達が可能な状態であれば配達可能となりますが、状況により宅配ボックスへの配達が出来兼ねる場合がございます。
    その際は不在表が投函されますので、再配達の手配をお願いいたします。
    
    ・その他クロネコメンバーズに関するお問い合わせはヤマト運輸株式会社へ直接のお問い合わせをお願いいたします。
    ヤマト運輸株式会社　コールセンター　TEL：0120-01-9625

    
    

    商品の同梱について

    ・当店からの発送日が異なる場合は、システムの都合上商品の同梱はお受け出来かねます。
    (例)当日発送商品、メーカー取り寄せ商品を注文を分けて購入している等
    ・当店からの発送日が同じで、配送先氏名、住所が同一の場合は同梱の処理をさせていただきます。
    

    領収証について

    領収証をご希望の場合は、ご購入確定前のお問い合わせ欄にて【領収証希望】とご記載ください。
    宛先・但し書きのご指定がある場合は追加でご記入をお願いします。
    商品発送後の領収書発行はいかなる場合もお受けできませんので予めご了承くださいませ。
    
    ※お支払い方法「代金引換」「NP後払い」「Paidy」の場合はお支払いの際に受領書が発行されます。当店での領収書発行は２重発行となりますので、ご対応致しかねます。予めご了承くださいませ。
    ※電子領収書のお取り扱いはございません。
    

    お届け伝票記載の品名について

    当店ではお届け伝票欄に掲載されている品名に「カラーコンタクト」の記載をさせていただいております。
    お客様のご要望による品名変更後のトラブルについては当店では一切責任を負いかねますので予めご了承ください。
    【例】カラーコンタクトの記載をしないでほしいetc..

• お支払い方法について

  • お支払い方法は以下よりお選びいただけます。

    • ● 代金引換
    • ● クレジットカード決済
    • ● Paidy
    • ● AmazonPay
    • ● NP後払いwiz(コンビニ・郵便局・銀行後払い)
    • ● コンビニ決済(前払い)
    • ● ドコモケータイ払い(スマホ用)
    • ● auかんたん決済(スマホ用)
    • ● ソフトバンクまとめて支払い(スマホ用)

    ※ キャリア決済(ソフトバンクまとめて支払い以外)は会員さまのみご利用いただけます。
    会員さまはログイン後に、まだ会員登録されていない方はログインページより会員登録後カート画面にお進みください。
    カート内の購入手続きフロー途中で会員登録された場合には仮会員の状態となりキャリア決済がご利用いただけませんのでご注意ください。

    ※ 一部例外として銀行振込をお願いする場合がございます。

    代金引換

    お支払い金額は、商品代金合計+代引き手数料330円(税込)になります。

    ※ カラコン以外の商品（ケア用品含む）の場合は、送料をご負担いただきます。全国一律▷ 送料:500円(税込)
    * 全ての商品は、カラコンと同梱で送料無料になります!!
    ※ 沖縄県は離島手数料500円(税込)が別途かかります。
    ※ 代金は商品受け取りの際に、配送ドライバーに直接お支払い下さい。
    ※ ｢佐川急便eコレクト｣でのお支払いは出来ません。現金でのお支払いのみになります。

    クレジットカード決済

    お支払い金額は、商品代金合計になります。

    ※ カラコン以外の商品（ケア用品含む）の場合は、送料をご負担いただきます。全国一律▷ 送料:500円(税込)
    * 全ての商品は、カラコンと同梱で送料無料になります!!
    ※ 沖縄県は離島手数料500円(税込)が別途かかります。
    ※ ｢VISA｣｢Master｣｢JCB｣｢AMEX(アメリカン・エキスプレス)｣｢Diners｣がご利用いただけます｡
    ※ 決済は注文完了時になります｡(商品到着前の事前お支払いとなります。)

    

    Paidy

    お支払い金額は、商品代金合計になります。

    ※ カラコン以外の商品（ケア用品含む）の場合は、送料をご負担いただきます。全国一律▷ 送料:500円(税込)
    * 全ての商品は、カラコンと同梱で送料無料になります!!
    ※ 沖縄県は離島手数料500円(税込)が別途かかります。
    
    

    Paidyとは・・・
    メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。事前登録・クレジットカードは必要ありません。
    月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて１回。1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMSでお知らせします。
    
    下記のお支払い方法がご利用いただけます。
    ・口座振替(支払手数料：無料)
    ・コンビニ(支払手数料：356円税込)
    ・銀行振込(支払手数料：金融機関により異なります)
    
    翌月 1 日に、Paidy からの請求のご案内を myPaidy(Paidy を初めて使った時に作成されるアカウント)で確認できます。
    請求のご案内に記載のお支払い方法に従って、10 日までにコンビニでお支払いください。銀行 ATM からもお振り込みできます。
    
    ＊分割払いについて
    ・お申込（ご利用）日の翌々月からのお支払となります。
    ・お支払明細書は、MyPaidy または毎月お届けする請求書でご確認ください。
    ・主な回数・分割払い手数料割合(実質年率15.0%)
    3回払:2.51%/6回払:4.42%/9回払:6.35%/12回払:8.31%
    
    ●例：25,000円を3回払いでご利用の場合
    【分割払手数料】　25,000円×2.51%=627円 (小数点以下切り捨て)
    【支払総額】　　　25,000円＋627円=25,627円
    【毎月支払額】　　8,542円×2回（毎月のお支払は円単位）
    【最終回支払額】　8,543円（端数は最終回のお支払）
    

    ご注意下さい

    ※ 当月内のお買い物への翌月1日以降のキャンセル(一部キャンセルを含む)に関しましては、一旦全額の請求が発生し、お支払いいただいた後、Paidyより返金されます。詳しくはPaidyへお問い合わせ下さい。
    ※ Paidy1回の決済上限金額は、利用者様ごとに限度額が定められていて、個人の利用状況により金額は異なります。
    ※ Paidyのお支払い状況などは当店では分かり兼ねますので直接Paidyへお問い合わせください。
    

    

    AmazonPay

    お支払い金額は、商品代金合計になります。

    ※ カラコン以外の商品（ケア用品含む）の場合は、送料をご負担いただきます。全国一律▷ 送料:500円(税込)
    * 全ての商品は、カラコンと同梱で送料無料になります!!
    ※ 沖縄県は離島手数料500円(税込)が別途かかります。
    ※ 決済は注文完了時になります｡(商品到着前の事前お支払いとなります。)

    

    ご注意下さい

    ※ AmazonPayのご利用限度額は支払い契約毎に毎月50,000円までとなります。
    ※ ご購入後に欠品などが発生した場合は誠に恐れ入りますが欠品商品をキャンセル処理とさせていただきます。その他商品をご購入の場合はご用意できる商品のみを発送とさせていただきます。
    ※ ご購入後のお届け先変更は出来かねます。ご購入前にご住所のご確認をお願いいたします。
    ※ ご購入時のポイントは当店で付与となります。AmazonPay側では付与されません。
    

    
    

    NP後払いwiz(コンビニ・郵便局・銀行後払い)

    お支払い金額は、商品代金合計+手数料:250円(税込)になります。

    ※ カラコン以外の商品（ケア用品含む）の場合は、送料をご負担いただきます。全国一律▷ 送料:500円(税込)
    * 全ての商品は、カラコンと同梱で送料無料になります!!
    

    NP後払いwizとは・・・
    請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
    ご注文完了、与信審査(利用限度額を超えていないか、住所や電話番号が正しいか等の確認)が行われ、審査が通りましたら商品の発送手続きをさせて頂きます。
    ※過去にNP後払いの注文で支払い漏れがある場合、NP後払いのご利用ができない可能性がございます。
    ＊審査が通らなかった場合
    審査結果がNGになり、NP後払いをご利用頂けない場合には当店からご登録アドレスへメールにてご連絡させて頂きます。
    必ず正しいメールアドレスにてご登録頂きますようお願い申し上げます。
    ※24時間以内にご返信を頂けなかった場合、自動でキャンセルとさせて頂きます。
    ※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
    
    ＊商品代金のお支払いは、｢コンビニ｣｢郵便局｣｢銀行｣｢LINE Pay｣どこでも可能です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
    
    ＊お支払い延滞事務手数料の徴収開始について
    株式会社ネットプロテクションズが提供する「NP後払い」決済において利用規約の一部が変更され2024年7月1日からお支払い期日を一定期間過ぎても未払いの場合、延滞事務手数料が加算される場合がございます。
    徴収金額とタイミングにつきましては下記の通りとなります。
    
    ■徴収金額とタイミング徴収開始時期：2024年7月1日～
    徴収金額：下記タイミングで297円（税込）を請求金額に加算
    加算タイミング：請求書発行日から約30日・約50日・約70日後の計3回
    ※上記の金額・タイミングは、今後変更される可能性がございます。
    

    ▷ ｢ NP後払い｣規約はコチラ

    ご注意下さい

    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）までです。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

    

    コンビニ決済(前払い)

    お支払い金額は、商品代金合計+手数料330円(税込)になります。

    ※ カラコン以外の商品（ケア用品含む）の場合は、下記送料をご負担いただきます。
    全国一律▷ 送料:500円(税込)
    * 全ての商品は、カラコンと同梱で送料無料になります!!
    ※ 沖縄県は離島手数料500円が別途かかります。
    ※ お支払いは前払いとなりますのでご注意下さい。商品の発送は、お客様からのご入金確認後となります。
    最短での発送をご希望の場合は、｢代金引換｣か｢クレジットカード決済｣をお選びください。
    ※ 以下のコンビニがご利用いただけます｡

    

    各コンビニでのお支払方法は、下記リンク先をご参照下さい。

    • ● セブンイレブン
    • ● ローソン
    • ● ファミリーマート
    • ● サークルK
    • ● サンクス
    • ● ミニストップ
    • ● デイリーヤマザキ
    • ● セイコーマート

    ドコモケータイ払い(スマホ用)

    

    お支払い金額は、商品代金合計+手数料350円(税込)になります。

    ※ カラコン以外の商品（ケア用品含む）の場合は、下記送料をご負担いただきます。
    全国一律▷ 送料:500円(税込)
    * 全ての商品は、カラコンと同梱で送料無料になります!!
    ※ 沖縄県は離島手数料500円が別途かかります。
    ※ 決済は注文完了時になります｡(商品到着前の事前お支払いとなります)

    ご注意下さい

    ｢ドコモケータイ払い(スマホ用)｣はドコモのスマートフォンでのみご利用いただけます。au・ソフトバンクのスマートフォンからはご利用いただけません。

    ▷ ｢ドコモケータイ払い｣詳細はコチラ

    auかんたん決済(スマホ用)

    

    お支払い金額は、商品代金合計+手数料350円(税込)になります。

    ※ カラコン以外の商品（ケア用品含む）の場合は、下記送料をご負担いただきます。
    全国一律▷ 送料:500円(税込)
    * 全ての商品は、カラコンと同梱で送料無料になります!!
    ※ 沖縄県は離島手数料500円が別途かかります。
    ※ 決済は注文完了時になります｡(商品到着前の事前お支払いとなります)

    ご注意下さい

    ｢auかんたん決済(スマホ用)｣はauのスマートフォンでのみご利用いただけます。ドコモ・ソフトバンクのスマートフォンからはご利用いただけません。

    ▷ ｢auかんたん決済｣詳細はコチラ

    ソフトバンクまとめて支払い(スマホのみ)

    

    お支払い金額は、商品代金合計+手数料350円(税込)になります。

    ※ カラコン以外の商品（ケア用品含む）の場合は、下記送料をご負担いただきます。
    全国一律▷ 送料:500円(税込)
    * 全ての商品は、カラコンと同梱で送料無料になります!!
    ※ 沖縄県は離島手数料500円が別途かかります。
    ※ 決済は注文完了時になります｡(商品到着前の事前お支払いとなります)

    ご注意下さい

    ｢ソフトバンクまとめて支払い(スマホ用)｣はソフトバンクのスマートフォンでのみご利用いただけます。au・ドコモのスマートフォンからはご利用いただけません。

    ▷ ｢ソフトバンクまとめて支払い｣詳細はコチラ

• 返品・交換について

  • お客様のご都合によるご注文後の商品変更・キャンセルについては一切お受けしておりません。ご注文の前に必ず内容をご確認の上ご注文いただきますようお願いいたします。

    お客様都合による返品・交換について

    お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。予めご了承ください。

    お客様都合とは・・・
    イメージ違い・度数違い・ご注文間違い・メールが届かなかったetc..
    商品を開封していない場合でもご対応致しかねます。予めご了承ください。
    

    不良品やご注文と異なる商品が届いた場合

    商品発送には万全を期しておりますが、万が一初期不良品や間違った商品が届いた際には、大変お手数をお掛けしますが、商品到着日後7日以内に下記｢Begirlお客様サポート｣までご一報下さいませ。
    お客様よりご連絡をいただいた後、商品の販売メーカーより交換商品を発送いたします。
    ※ 返品・交換の際には、必ず当該品（不良品）をお手元に保管いただくようお願いいたします。
    当該品（不良品）がない場合は、対応いたしかねますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
    初期不良の疑われるレンズは乾かないよう保管していただき、お届けからなるべく早い段階で当店までご連絡ください。
    ■交換対象外となる症状例
    不具合が生じているレンズを破棄されている/レンズのスペックが目に合っていない/思っていたイメージと違う
    
    

    ご注文の変更・キャンセルについて

    お客様のご都合による変更・キャンセルについては一切お受けしておりません。 ご注文の前に必ず内容をご確認の上ご注文いただきますようお願いいたします。
    また、メールが届かなかった等の理由によりキャンセルをご希望の場合もお受け出来兼ねます。
    ※「商品発送前」であってもご対応いたしかねます。
    
    当店へご連絡をいただいていない、また当店が了承していない返品がありました場合、元払い・着払いに関わらず、お荷物の受取はお断りさせていただきます。 お荷物はそのまま返送させていただきます。
    

    受取拒否・長期不在による返品について

    長期ご不在や再配達のご依頼がない場合、商品は当店へ返送されます。
    その後、再配達をご希望される際は、再度送料を請求させていただきますのでご了承ください。トラブル回避のために、ご注文後やむを得ず長期ご不在になる場合には必ず当店までご連絡ください。いかなる理由にかかわらず、受取拒否により商品が返送された場合、往復の正規配送料をお支払いいただきます。
    ※NP後払いの場合、お支払いが完了しない限り請求書は届き続けます。返品されましたご注文に対する返金およびご注文のキャンセル処理も行いませんのでお荷物は必ずお受け取りください。
    ※ 商品到着時にご不在の際は、不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さいませ。

    ご登録住所不備による配送先誤りについて

    ご注文時に転居前のご住所を登録し、転居前住所に商品が到着されたというお問い合わせが多くございます。
    ネコポスでの配送の場合お荷物の回収ができない可能性が高いため必ずご注文前にご住所の確認をお願い致します。
    万が一転居前住所のまま発送完了メールが届いた場合はヤマト運輸へ直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
    ※ ご住所誤りによるご注文のキャンセル扱い・及び商品の再発送はいかなる場合もお受けできませんので予めご了承ください。

    未成年者の購入による返品について

    当店は、未成年者のお客様もご注文していただけます。 ご注文いただいた時点で、親権者等法定代理人の同意を得ているものとして判断させていただきます。 未成年者のご購入後、親権者様からのご連絡をいただきましてもキャンセルは致しかねますので予めご了承ください。 未成年者のお客様は、ご注文いただく前に必ず親権者様のご同意を得てください。 なお、親権者様からのご連絡内容によりましては、ご購入者様が未成年であることの証明を要求する場合がございますので、予めご了承ください。

• ポイントについて

  • ｢ご購入金額｣ × ｢会員ランクに応じたポイント還元率｣のポイントをプレゼントいたします。貯まったポイントは1pt=1円で、次回のお買物よりお使いいただけます。

    * 通常、1商品あたり1%のポイントが付与されます。
    ex)1,728円(税込)の商品の場合、ポイントは16ptになります。
    * 商品代金分(税抜)がポイント還元対象です。配送料、各種決済手数料はポイント対象外です。
    * クーポンとの加算・併用はできません。

    ポイント加算のタイミング

    ポイントは、商品出荷時に加算されます。

    ポイントの確認

    所持されているポイントは、マイページの｢ポイント履歴｣ページよりご確認いただけます。

    ポイントの有効期限

    最終ポイント付与時から1年間となります。
    当店からポイント失効に関するご連絡や有効期限のご連絡は行っておりません。マイページのポイント履歴よりご確認いただきますようお願い申し上げます。
    ※ クーポンコード利用時はポイントが付与されないためご注意下さい。

• 定期購入について

  • お届けペースについて

    • ● 間隔で指定
      -- 初回のお届け日から15日or30日間隔でお届け
    • ● 曜日で指定
      -- 毎月ご選択いただいた曜日にお届け
    • ● 日付で選択
      -- 毎月ご選択いただいた日付にお届け

    お支払方法について

    以下よりお選びいただけます。
    NP後払い・クレジットカードのオーソリ／審査でご利用NGとなった際に、お客さまよりお支払い方法のご変更をしていただけなかった場合、その回の定期購入はスキップいたします。

    • ● 代金引換※代引き手数料:330円(税込)
    • ● クレジット決済
    • ● Amazon Pay
    • ● NP後払いwiz(コンビニ後払い)※NP後払い手数料:250円(税込)

    送料について

    定期購入の場合は、すべて送料無料です!!（沖縄便・一部商品を除く）

    スキップ・休止・解約について

    ・次回お届け日の6日前までのご連絡で次回お届け日のスキップ・一時休止・解約・商品変更が可能です。お電話またはメールにてご連絡下さい。
    次回お届け日の6日前を過ぎた場合・または当店からの「次回お届け連絡」が送信されている場合は次回お届け日のスキップ・一時休止・解約いずれのご対応も出来かねますのでご注意ください。
    
    ・次回お届け日近づくと【次回配送のご案内メール】が自動配信されます。
    こちらのメールが配信された時点でご注文が確定され、マイページからのお届け日スキップやキャンセル・ご解約は出来兼ねますので、ご希望の際はメール・またはお電話にて早急にご連絡ください。
    ※商品の手配状況やお問合せ時間よりご希望に添えない場合もございます。予めご了承くださいませ。
    
    ・ 支払い方法がAmazon Payの場合、マイページより支払い停止のお手続きが可能となりますが、スキップ・休止・解約についてはその他のお支払い方法と同様となります。 次回お届け日の6日前を過ぎた場合・または当店からの「次回お届け連絡」が送信されている場合は次回お届け日のスキップ・一時休止・解約いずれのご対応も出来かねますのでご注意ください。
    
    ・【次回配送のご案内メール】が自動配信されてからマイページ上でお届け日を最短に変更されてしまうとシステムの都合上、ご注文が重複する可能性がございます。
    次回お届け日を早める場合についてもご希望の際はメール・またはお電話にて早急にご連絡ください。
    
    ・【年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休業期間について】
    長期休業の際はメーカー休業などの理由により通常より数日早い段階で受注が確定・商品発送が行われます。大変恐れ入りますが、長期休業時には下記条件は適用外とさせていただきます。
    条件：【次回お届け日の6日前までのご連絡で次回お届け日のスキップ・一時休止・解約・商品変更が可能】
    

    ※ お届け回数が1回のみで、解約と注文を繰り返しされた場合、悪質とみなし定期購入特典はプレゼントいたしません。

    定期購入の受け取り辞退・長期不在について

    ・商品ご発送の際には発送完了メールを当店よりお送りしております。ご指定日にお受け取りが出来ない場合は直接配送業者にお問合せいただき、受取日時のご変更をお願いします。 ※商品発送後は当店にご連絡いただきましてもご対応致しかねます。
    ・不在の際は配送業者より不在表が投函されます。保管期間は最大7日となりますので期日内に再配達の手配をご自身でお願いします。
    ・長期ご不在または受取拒否により、発送した商品をお受け取りいただけなかった場合には、往復送料のご請求及び定期購入を解約処理いたします。
    ※長期不在や受け取り辞退を繰り返した場合、悪質とみなし当店のご利用を制限させていただく場合がございます。

    ご注意下さい

    ● 通常商品と定期購入商品は同時に購入することはできません。
    ● 数量を2つ以上ご購入の場合、ポイント付与は1つ分のみとなります。
    ● 会員ランク毎のポイント付与率は適用されません。通常ポイント1%の付与率となります。
    ● クーポン・ポイントのご利用は出来ません。
    ● 別度数の同時購入ができないため、同じ商品でご購入サイクルが同じ定期購入に関しましては同梱処理をさせていただきます。その場合、定期特典は1つのプレゼントとなりますので予めご了承ください。
    ● メーカーの在庫切れ・販売終了時には、お届けができないもしくは配達予定日にお届けができないことがございますので当店からお送りするメールは必ずご確認下さい。
    ● 支払い方法にクレジットカード、AmazonPay、Paidy、NP後払いをご利用のお客様
    ご注文確定時にオーソリNGになった場合は当店よりメールにてお知らせしております。24時間以内にご返信がない場合は、該当のご注文はキャンセルとさせていただきます。
    また、3回連続でオーソリNGとなりご返信をいただけない場合、定期購入を自動で解約とさせていただきます。
    
    

    ＜ＦＡＱ -よくある質問＞

    Ｑ.お届けサイクルを変更したいです。

    Ａ.マイページの定期申込履歴よりご変更いただけます。※【次回配送のご案内メール】を受信している場合は一度当店までお問合せください。

    Ｑ.次回の配送予定日が知りたい。

    Ａ.マイページの定期申込履歴からご確認いただけます。

    Ｑ.次回お届け日を変更したい。

    Ａ.マイページの定期申込履歴よりご変更いただけます。※【次回配送のご案内メール】を受信している場合は一度当店までお問合せください。

    Ｑ.次回のお届けをスキップしたい。

    Ａ.スキップ可能です。
    お電話またはメールにてご連絡下さい。

    Ｑ.お届け時間を変更できますか？

    Ａ.変更可能です。
    お電話またはメールにてご連絡下さい。

    Ｑ.数量・商品変更はできますか？

    Ａ.変更可能です。
    お電話またはメールにてご連絡下さい。

• 会員登録について

  • 無料会員登録をしていただくと、次回より簡単ログイン、便利なマイページのご利用etc..スムーズにお買い物をお楽しみいただけます

    会員登録特典

    • いつものお買い物でポイントがたまる♪
      たまったポイントは次回以降のお買い物で1pt = 1円でご利用いただけます。
    • お得な限定特典が受けられる会員ランク制度
      会員ランクに応じて最大10%のポイント還元!!
    • 会員様限定バースデークーポンプレゼント♪
    • お気に入り機能のご利用
    • 購入履歴の確認
    • お届け先の登録
    • クレジットカード情報の登録
    • ..and more!

    ＼＼ 無料会員登録はこちらから ／／